セミナー&研修詳細
※2019年2月20日現在の予定・実施状況です。
業界・職種研究セミナー【コールセンター・オペレーター職コース@】
若者しごとサポートセンター・30代チャレンジ応援センター
開催日 | 2018年8月31日(金曜日) |
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時間 | 10時15分〜13時15分 |
場所 | 30代チャレンジ応援センター内セミナールーム エルガーラオフィス12階 |
内容 | −仕事理解・基本の電話マナーなど− 「コールセンターとは」から始まり、電話のマナー、クレーム対応についてもご紹介。業界を知れば面白さが見えてくる。 クレーム対応についても実践。 電話応対のコツは、どんな職業に就いてもきっとあなたのお役に立つこと請け合い。 |
予約・お問い合わせは (若者)092-720-8830、(30代)092-720-8831 まで
業界・職種研究セミナー【コールセンター・オペレーター職コースA】
若者しごとサポートセンター・30代チャレンジ応援センター
開催日 | 2018年8月31日(金曜日) |
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時間 | 14時30分〜17時30分 |
場所 | 30代チャレンジ応援センター内セミナールーム エルガーラオフィス12階 |
内容 | 午後は、ゲストスピーカーをお迎えしたミニセミナーを冒頭60分程度開催。 テーマは「コールセンターを知ろう」 コールセンター職全般はもちろん、ワークライフバランスのこと。 怒っているお客様心理や対応などのちょっと笑えるエピソード。 ゲストスピーカーの経験談など就活のヒントもたっぷりの60分です。 その後は−コールセンター応対実践・クレーム対応− 電話応対のコツは、どんな職業に就いてもきっとあなたのお役に立つこと請け合い。 |
予約・お問い合わせは (若者)092-720-8830、(30代)092-720-8831 まで