セミナー＆研修詳細

※2019年2月20日現在の予定・実施状況です。

業界・職種研究セミナー【コールセンター・オペレーター職コース①】

開催日	2018年8月31日（金曜日）
時間	10時15分～13時15分
場所	30代チャレンジ応援センター内セミナールームエルガーラオフィス12階
内容	－仕事理解・基本の電話マナーなど－「コールセンターとは」から始まり、電話のマナー、クレーム対応についてもご紹介。業界を知れば面白さが見えてくる。クレーム対応についても実践。電話応対のコツは、どんな職業に就いてもきっとあなたのお役に立つこと請け合い。

予約・お問い合わせは（若者）092-720-8830、（30代）092-720-8831 まで

開催日	2018年8月31日（金曜日）
時間	14時30分～17時30分
場所	30代チャレンジ応援センター内セミナールームエルガーラオフィス12階
内容	午後は、ゲストスピーカーをお迎えしたミニセミナーを冒頭６０分程度開催。テーマは「コールセンターを知ろう」コールセンター職全般はもちろん、ワークライフバランスのこと。怒っているお客様心理や対応などのちょっと笑えるエピソード。ゲストスピーカーの経験談など就活のヒントもたっぷりの６０分です。その後は－コールセンター応対実践・クレーム対応－電話応対のコツは、どんな職業に就いてもきっとあなたのお役に立つこと請け合い。

予約・お問い合わせは（若者）092-720-8830、（30代）092-720-8831 まで